khách Tây quên kim cương trên máy bay – Cách xử lý khi thất lạc hành lý

Home » khách Tây quên kim cương trên máy bay – Cách xử lý khi thất lạc hành lý
khách Tây quên kim cương trên máy bay – Cách xử lý khi thất lạc hành lý



Nữ hành khách người Campuchia đã để quên túi xách đựng nhiều trang sức kim cương và phụ kiện thời trang cao cấp trên chuyến bay từ TP.HCM đi Thượng Hải (Trung Quốc) của Vietnam Airlines.
Sau khi chuyến bay VN522 TP.HCM – Thượng Hải (Trung Quốc) ngày 4.1 hạ cánh, tiếp viên trưởng và 2 tiếp viên hạng thương gia phát hiện 1 túi xách bị bỏ quên trong hộc nhỏ cạnh ghế. Bên trong túi xách có nhiều trang sức kim cương và phụ kiện thời trang cao cấp.
Tài sản sau đó được xác định thuộc về nữ hành khách quốc tịch Campuchia, ngồi khoang thương gia trên chuyến bay. Việc liên hệ hành khách gặp nhiều khó khăn do khách đã di chuyển đến thành phố khác và không có số điện thoại.
Sau các nỗ lực tìm kiếm, nhân viên Vietnam Airlines liên hệ được với hành khách và trao trả tài sản cho khách vào ngày 11.1, khi người này đến làm thủ tục tại sân bay cho chuyến bay chiều Thượng Hải (Trung Quốc) – TP.HCM tại sân bay quốc tế Phố Đông (thành phố Thượng Hải, Trung Quốc).
Trước đó, nhiều trường hợp tiếp viên nhặt được tài sản quý trên máy bay và trả lại hành khách. Tháng 7.2019, một tiếp viên trưởng của Vietnam Airlines đã bàn giao, trao trả túi xách có 13.000 USD tiền mặt (khoảng 300 triệu đồng) cho khách để quên.
Năm 2018, một nam tiếp viên cũng trả lại ví gồm giấy tờ tùy thân, tiền mặt, ngoại tệ trị giá hơn 30 triệu đồng cho khách bỏ quên trên máy bay
Có lẽ nếu ai cũng trung thực và tốt bụng như các tiếp viên của Viet Nam Airlines thì chúng ta đã có thể hoàn toàn yên tâm, không phải lo nghĩ gì khi đến sân bay. Tuy nhiên thực tế thì không được như vậy đâu nha mới đây :
Ngày 14.1, Công an cửa khẩu Cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất (TP.HCM) cho biết, ngày 11.1, đơn vị tạm giữ nghi phạm người Mông Cổ có hành vi móc túi một du khách người Nhật Bản.
Theo đó, khoảng 15 giờ ngày 11.1, ông Akira (79 tuổi, du khách Nhật Bản), đi bộ ở khu vực nhà ga quốc nội thì bị Ishdorj Munkhzorig (24 tuổi, quốc tịch Mông Cổ) móc túi.
Phát hiện vụ việc, 2 cán bộ Công an cửa khẩu Cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất lập tức truy đuổi, bắt giữ nghi phạm có hành vi móc túi. Tang vật thu giữ là chiếc ví màu đen, bên trong có nhiều thẻ ngân hàng, 1 triệu đồng và 50 USD. Ngay sau đó, công an đã trao trả tài sản cho ông Akira, để ông kịp chuyến bay từ Sân Sơn Nhất ra Đà Nẵng.
Làm việc với Cơ quan công an, Ishdorj Munkhzorig cho biết mình nhập cảnh vào VN ngày 13.11.2019, thời hạn lưu trú đến ngày 12.12.2019.
Hiện công an đang tạm giữ nghi phạm móc túi người Mông Cổ để tiếp tục làm rõ.
Tin tức khác
Hành khách đi máy bay có thể gửi hành lý ngay tại kiosk
Hãng hàng không quốc gia Việt Nam vừa thông báo để quá trình làm thủ tục diễn ra thuận tiện và nhanh chóng hơn, từ nay hành khách của Vietnam Airlines có thể tự làm thủ tục hành khách, hành lý tại các quầy kiosk ở sân bay khi khởi hành từ Hà Nội, Đà Nẵng, Nha Trang và TP.HCM.
Đây là lần đầu tiên dịch vụ tự làm thủ tục hành lý tại quầy kiosk được áp dụng ở Việt Nam, giúp hành khách có hành lý ký gửi tiết kiệm thời gian hơn, không phải lên sân bay từ sớm và xếp hàng chờ đợi; đồng thời giúp hạn chế ùn tắc khu vực làm thủ tục tại các sân bay, đặc biệt trong dịp cao điểm Tết Nguyên đán sắp tới.
Theo đó, hành khách sẽ tự cân trọng lượng hành lý tại quầy kiosk, nhập thông tin hành lý vào hệ thống, in thẻ hành lý và đưa hành lý tới quầy tiếp nhận của Vietnam Airlines.
Hành lý của khách sẽ được nhận vào băng chuyền sau khi các thông tin trên thẻ lên máy bay và thẻ hành lý được xác nhận trùng khớp với thực tế kiện hành lý.
Hiện nay, hành khách của Vietnam Airlines có thể tự làm thủ tục hành lý tại 43 quầy kiosk trong nhà ga nội địa của sân bay Nội Bài, Đà Nẵng, Cam Ranh và Tân Sơn Nhất. Để hỗ trợ hành khách trong việc hoàn tất các thủ tục cần thiết, Vietnam Airlines đã bố trí nhân viên và biển bảng hướng dẫn tại các quầy kiosk và quầy nhận hành lý.
Hành khách có thể làm thủ tục tại kiosk trong khoảng thời gian từ 24 tiếng đến 60 phút trước giờ khởi hành dự kiến. Nếu không có hành lý ký gửi, hành khách có thể sử dụng thẻ lên máy bay in từ kiosk để đi thẳng đến cửa kiểm tra an ninh và cửa ra máy bay.
Bên cạnh kiosk check-in, hiện nay hành khách của Vietnam Airlines còn có nhiều lựa chọn làm thủ tục tiện lợi khác như làm thủ tục qua website www.vietnamairlines.com hoặc qua ứng dụng di động Vietnam Airlines, gọi điện đến tổng đài 1900 6265, sử dụng dịch vụ làm thủ tục tự động (auto check-in) trên ứng dụng di động hoặc làm thủ tục ngoài sân bay (in-town check-in) tại Hà Nội, Đà Nẵng.
Theo thống kê của Vietnam Airlines, trung bình 50% hành khách của hãng xuất phát từ các sân bay Nội Bài, Đà Nẵng và Tân Sơn Nhất sử dụng các dịch vụ làm thủ tục trực tuyến qua website, ứng dụng di động và kiosk. Con số này thường xuyên đạt trên 60% vào các dịp như lễ, tết, giúp hành khách tiết kiệm thời gian và giảm ùn tắc tại sân bay trong thời gian cao điểm.

Nguồn: https://dailyvietjet.com

Xem thêm bài viết khác: https://dailyvietjet.com/thu-tuc

Leave a Reply

Your email address will not be published.