Nhiều hành khách hết sức bất bình về cách cư xử của Vietnam Airlines
Khoảng mười hành khách mua vé chuyến bay đi từ Busan — Korea tới Hà Nội trên chuyến bay VN427 của Vietnam Airlines (VNA), theo lịch khởi hành lúc 10.30 ngày 25 tháng 7 năm 2013 đã hết sức bất bình về cách cư xử của hãng.
Một trong những nạn nhân của VNA đã tường thuật lại toàn bộ sự việc như sau.
Ngày 24 tháng 7 (trước ngày bay 1 ngày), nhân viên bán vé đã gọi điện đến nói rằng bên hãng muốn xác định về việc có đi trong chuyến bay ngày mai không, vì ngay mai khá đông nên nếu đi thì đề nghị ra sớm để làm thủ tục.
Ngày 25 tháng 7, tôi tới sân bay từ lúc 6 giờ 15 phút sáng, và ngồi chờ cho tới 8 giờ 15 phút sáng mới nhận được thông báo bắt đầu làm thủ tục cho chuyến bay đi Hà Nội. Trong khi đó, chuyến bay đi TPHCM từ Pusan sớm hơn chừng 30 phút cũng cùng làm thủ tục tại quầy làm thủ tục trên. Khi xếp hàng chờ làm thủ tục ký gửi hành lý, có một nhân viên người Hàn, không đeo phù hiệu tên có ra hỏi mọi người ai đi chuyến bay Hà Nội thì mong ra ngoài chờ để cho những người đi chuyến bay HCM làm thủ tục trước, vì lúc đó rất đông. Hơn chục hành khách đã vì thông cảm với hãng nên bỏ hàng đang xếp từ khá lâu để nhường cho những người làm thủ tục chuyến bay đi HCM trước. Sau đó nhân viên người Hàn đó nói đưa anh ta hộ chiếu và vé và họ sẽ làm thủ tục bên quầy thương gia giúp cho việc làm thủ tục nhanh chóng hơn. Anh ta hẹn tới 9h45 phút quay lại quầy làm thủ tục đó.
Tuy nhiên, lúc 9 giờ 30 phút, khi chúng tôi quay lại thì nhận được thông báo từ anh nhân viên người Hàn đó là toàn bộ ghế trong chuyến bay đi Hà Nội đã hết, do đó bây giờ hãng đưa ra hai giải pháp cho khoảng hơn chục hành khách đang đứng chờ.
Một là, hãng sẽ cho ngồi trên ghế hạng thương gia để bay vào HCM, rồi sau đó hỗ trợ vé từ TPHCM bay ra Hà Nội (anh ta còn giải thích là ngồi ghế này rất thích, giá vé ghế này đắt gần gấp đôi ghế bình thường).
Hai là, hãng sẽ đưa lên sân bay Incheon (Seoul) để bay về Hà Nội vào chuyến bay đêm ngày 25 tháng 7.
Link video clip: Nhiều hành khách bất bình và mệt mỏi trước quầy làm thủ tục ký gửi của Vietnam Airlines tại sân bay Pusan — Korea.
Xin lỗi vì phần caption này chỉ cho giới hạn. Phần còn lại của bài viết các bác đọc ở các comment em copy tiếp nhé!
Nguồn: https://dailyvietjet.com
Xem thêm bài viết khác: https://dailyvietjet.com/dich-vu-bo-sung
Con me cai lu suc vat .suc vat an cut dau an com
😂 bức xúc lắm mà ko làm dc gì? Vì sao phải chọn hãng việt nam, trong lúc hãng quốc tế phục vụ tốt và ít bị delay nhất. Nhớ về sau né hãng vn ra nhé, nếu ko muốn bức xúc.
Đúng là chỉ có ở VN .
Cùng vùng miền mà ,hhh đừng đi hãng nó cho nó sa thải hết vn và xẹp..
Ô lạ quá ! Đây là ga tàu Hoả à ?!,,,..rất lý toét ,,,, ỉ ,,,tờ ,,,,?,,nhân viên vô trách nhiệm ,,,,,kệ xác khách ,,,,,nói không cần nghe ,thản nhiên như ruồi bay ,,,,,nếu có cùng lắm trả lời thì vô cảm ! Không một chút có trách nhiệm với khách ,,,,,,kệ mẹ mày ,,,,,,,, Vô Học ! ,Vô Đạo ! Bất nhân Tâm thế này , tại sao chúng lại là Nhân Viên Hàng Không sân bay kia chứ ,,,,,,,,,,,,Mặc cha khách Hàng ,,,,loại nô bộc này ,nếu gặp khách hàng không kiềm chế được chắc họ xử chết cả đám ,,,,,,để chỗ làm này cho người tử tế
Hàng không vn nên học hỏi các hãng bay quốc tế
Con cháu bác Hồ .
Song o che do CS nen tui no choi luat rung
Bon nay phai hoc o nguoi Han va nguoi Nhat cach lam an va doi xu voi khach hang
Bon cong San Chi tin toan tham Nhung. Tui nay con ong Chao cha vao lam. De gian lan khach hang cap hang cua khach hang😡😡
từ khi ta có chó hồ
côn đồ việt cộng làm ăn như buồi!!!
Dkm con điếm đi ko đi thì cút
Hang khong vn lam ko co trach nhiem… noi chung la luu manh, shit… o ben nay du cho co chuyen gi, ho xin loi, den bu lai tat ca… co an co chiu. VN co an ma ko co chiu…
May cai ban mat thg nhan vien cu hach hach cai mat len, ko quan tam den khach hang, trinh do thap kem wa…
Thua cai chợ bán cá
Tẩy chay hàng không Việt Nam
Biet thê ma dân vân đi bon viet fet mât day đung ai đi
Đi xe khách nhanh hơn. Chứ đi máy bay giờ hay bị tắc đường lắm ko chủ động được thời gian
Ve đat thi đung mua . Ai bat tui may mua ma lên đo ma la
Nói thật là, chẳng thể hiểu, nhiều người dễ thương cực kỳ luôn ý, nhiều tên nói chuyện mất dạy, muốn nhào đến đập vô mặt nó,từ những người bình thường và đến những kẻ làm việc, và từ người Nam hay người bắc, ai cũng thế, mình kg phân biệt bắc hay Nam, nhưng họ tốt là được, còn nói chuyện kiểu chảnh chảnh đấm vào mặt nó, mà đúng rồi người ta mua vé về mà bắt đợi ,nói dối vậy ai chịu đc, ai kg tức chứ,
vietjet lừa đảo giờ lại đến Airlines
Việt Nam Airlines bị xuống cấp và hiện nay đang mang tiếng xấu quá nhiều. Đến cả nước ngoài mà người ta cũng biết. Thật là xấu hổ cho đất nước chúng ta. Việt Nam muốn theo đuổi kịp đà văn minh của thế giới thì cần phải học hỏi trau dồi thêm nửa về cách phục vụ, tư cách, và trình độ .Cần phải thành thật và biết cách xử lý mọi tình huống.
Các cháu cứ bức xúc, và phải bức xúc nhiều hơn nữa đi để lớp trẻ các cháu nhanh chóng lên thay thế lớp con em cháu cha này.
Đến bao giờ mới sánh vai với cường quốc 3 châu ?
Hang khong vn ko co gi hay het ko lam đc viec gai thi chanh ong thi lam lo ko hieu biet gi het
Khách là thương để hàng không việt nam là khách hàng để hót tiền
Đây là một bọn Man Ri Mọi rợ được bè lủ trong rừng vào 30/4/1975 đào tạo,nênchúng nó có những Hành vi đối xữ và lời nói vô văn hóa,thiếu lịch sự đối với khách hàng… Thôi thì bà con đừng giận bọn nầy làm chi; Vì chúng nó thuộc LOÀI RỪNG RÚ ,LOÀI DÃ THÚ tồi tệ hơn SÚC VẬT CoN CHÓ nửa…. Cải cọ với bọn CÔN Đồ thì mệt,,chi bằng Rao truyền khấp nơi PHẢI TẨY CHAY Hảng Việt nam airline tiện hơn hết…Hảng nầy còn dung túng, Bao Che, Táng trợ , bọn lấy Cắp hành lý của khách hàng ở các sân bay Hà nội và tân sơn nhất..Các bạn Hảy vào 2 trang WEB – YOUTUBE- sau đây thì sẻ rỏ sự thật :(172) Vì sao Hành Lý ký gởi của Việt Kiều HAY BỊ MẤT…..( 725) Phi công, Tiếp viên Việt Nam bị bắt tại sân bay nước ngoài – (`172) Chấn động nhân viên hang máy bay Việt nam Air line Rạch VALy của hành khách sau khi làm thủ tục …Còn nhiều vụ khác nửa; nhưng chỉ có 3 vụ trên đây cũng đũ chứng minh: hảng Air việtnam bê bối và có những nhân viên MẤT DẠY, như ĐẠO TẶC như thế nào rồi…
Mấy thằng mấy con bắc kỳ
Hảng lồn.
Cac ong o san bay lm an nen kiem diem lai di cu de cai va mat mat wa di .om xom la het k ra gi nhic wa
hoc trinh do cao de vao hang khong lam ma k biet cach ung xu voi khach hang vay
chu tich cua hang day nhan vien minh la vay sao phong cach phuc vu be boi the
tre gio thi thi dong phat con hang tre gio sao k nghe gj
theo quy dinh phai den tien gap doi do
Chu tich cua cac hang hang khong toi noi dung k
Ngộ nhỉ máy bay có bao nhiêu ghế , thì bao nhiêu hành khách ,thì bán ra bao nhiêu vé thôi .. Sao lại mua vé xong đã xác định giờ , ngày , tháng , năm rồi mà đến lại ko có ghế nhỉ quái lạ … Chẳng lẻ vd : máy bay có 100 cái ghế hãng bán vé ra 150 cái vé hay sao mà hết chổ ngồi ta quái lạ …… Sao lại dư người hết ghế được ta…… Quái lạ ……
Lua dao ma ca chuyen bay vao het con may nguoi no ko cho vao cung co gi nen no keu cho no giai quyet..
tay chay vjet
Bon no la cho chu deo phai la con nguoi bon suc sinh
Người bắc ra nước ngoài cái miệng vẫn la oang oác lên,kg thay đổi. Sống ơ nền văn minh tiên tiến mà kg tiếp thu dc gì
can ba xh
Vn airline la cua nha nuoc, thi nha nuoc muon lam gi thi lam,vi no la ban chat cua Cong san
Mấy con nhà quê đi ô sin về mà lên mặt kinh quá
Cái này lo 1 thủ thuật kinh doanh của các hãng hàng không, họ thường bán vé vượt quá số chỗ trên một chuyến bay. Vì họ công thức của riêng họ để đảm bảo lúc nào máy bay cũng vận chuyển full chỗ đảm bảo ko bị lỗ.
Thieu ji hang may bay .ai bieu đi hang đo chi,,,
duong bay noi dia, tiu no kiem chat khong duoc nen tuc, lam kho hanh khach choi do ma
cai gi binh tinh .may bay ko phai đi bô .chui điên lai troi cho chet het đây
Các Anh chị tiếp Viên hàng không ở trên bầu trời dễ thương bấy nhiêu, mấy con chó tiếp Viên dưới đất này mất dạy bấy nhiêu
Minh di phu quoc 1 lan cung bi day minh mua ve thu hoi no ban ve cho co den gio len may bay no noi het cho no dat ve cho minh ve tau co minh quay qua troi no moi sap sep cho minh ve
Tay chay
Mồm bon này như chôn trẻ ma nhìn mặt nhân viên thi biêt
Trong lịch sử hàng không thế giới thì chỉ có Hàng không Việt Nam là bị chửi rủa nhiều nhất. Kẻ đứng đầu ngành vẫn chưa thấy ló dạng để giải thích hoặc giải quyết cho khách hàng