Vietjet chậm chễ trong việc bù lại tiền vé cho khách

Vào giữa tháng 07/2017 bố mình có chuyến công tác vào Sài Gòn nhưng không đi nữa nên mình đổi sang tên mình để mình và vợ mình đi Nha Trang chơi vào cuối tháng 07. Mình đã có qua đại lý để làm vé thủ tục xong xuôi hết thì gần đến ngày đi thì bên Vietjet delay giờ bay từ sáng sang nửa đêm. Mình báo hủy và bên Vietjet đồng ý. Vợ mình sau đó đã quay lại đại lý kia làm thủ tục nhưng người ta nói mất 15 ngày thì mới có tiền trả lại. Còn mình thì phải gửi mail cho Vietjet trong mail ghi tên chủ tài khoản, số tài khoản, chi nhánh tài khoản để Vietjet gửi vì chúng nó nói là nếu thanh toán bằng hình thức nào thì sẽ trả lại đúng hình thức đó. Sau đó Vietjet cũng đã báo lại là đã nhận mail. 15 ngày sau tiền vẫn không có, vợ mình ra đại lý thì người ta bảo đang phải kiểm tra. Sau đó cứ lần nào gọi điện thì người ta cũng bảo đang kiểm tra. Nhưng chẳng hẹn rõ ngày nào. Mình có làm căng lên thì người ta vẫn trơ mặt ra nói là vẫn đang phải kiểm tra. Đến nay đã cuối tháng 08/2017, mình có ghi âm cuộc gọi lại. Trong cuộc đối thoại bên Vietjet vẫn nói đang kiểm tra, không biết kiểm tra gì nhưng sau 1 hồi to tiếng thì chúng nó lại nói cố gắng chờ thêm 10-15 ngày nữa. Tức là ngày 10 đến 15 tháng 08. Vì hệ thống bên nó chưa cập nhận được. Mình đành chấp nhận đợi thêm nhưng vẫn kêu nó hứa k để mình phải gọi lại nữa.
Ai xem thì chú ý nếu đi Vietjet thì cẩn thận 3 cái trò khốn nạn này.